Skontaktuj się z nami

Kontakt z obsługą klienta Ivywellae

Witamy w sklepie internetowym Ivywellae (dalej określanym jako „my”).

Jeżeli potrzebują Państwo dodatkowych informacji dotyczących produktów, zamówień, dostawy lub usług posprzedażowych, nasz dział obsługi klienta jest gotowy udzielić pomocy.

Nasz zespół odpowiada na pytania klientów w wyznaczonych godzinach pracy oraz dokłada wszelkich starań, aby zapewnić sprawną i profesjonalną obsługę.

Obsługa klienta

Nasz zespół może pomóc w sprawach związanych między innymi z:

• Informacjami dotyczącymi produktów;

• Sprawdzaniem aktualnego statusu zamówienia;

• Szczegółami dotyczącymi dostawy;

• Pytaniami związanymi z odbiorem przesyłki;

• Pomocą dotyczącą usług posprzedażowych.

Jeżeli kontaktują się Państwo w sprawie konkretnego zamówienia, zalecamy przygotowanie numeru zamówienia oraz danych wykorzystanych podczas zakupu.

Przekazanie kompletnych informacji pozwoli nam szybciej odnaleźć odpowiednie dane i skuteczniej rozwiązać zgłoszoną sprawę.

Godziny obsługi klienta

Nasz dział obsługi klienta jest dostępny:

Od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET)

W godzinach pracy odpowiadamy na pytania klientów oraz zapewniamy wsparcie w zakresie zamówień, dostawy i innych kwestii związanych z korzystaniem z naszego sklepu.

Dane kontaktowe

Adres kontaktowy：
12318 Hampton Place Dr, Charlotte, NC 28269, United States

Numer telefonu：
+1 (310) 590-5256

Adres e-mail：
care@ivywella.com

Informacje pomocne podczas kontaktu

Jeżeli zgłoszenie dotyczy konkretnego zamówienia, prosimy o przygotowanie następujących informacji:

• Numer zamówienia;

• Adres e-mail lub numer telefonu podany podczas składania zamówienia;

• Szczegółowy opis pytania, problemu lub potrzeby;

• Zdjęcia, nagrania lub inne dodatkowe informacje, jeśli są wymagane do wyjaśnienia sytuacji.

Przekazanie pełnych i dokładnych informacji umożliwi nam szybszą analizę zgłoszenia oraz udzielenie bardziej skutecznej odpowiedzi.